Handyvertrag verlängern mit Prämie

Im Zuge von immer moderneren und kostspieligen Smartphones und Handys sind natürlich die Mobilfunkanbieter bemüht neue Kunden für die Top Geräte zu gewinnen. Im Zuge dessen locken sie seit jeher Neukunden mit Mobilfunkverträgen, die meistens eine Laufzeit von 24 Monaten haben und somit den Kunden an das Unternehmen binden. Somit wird gewährleistet, dass technikbegeisterte Neukunden stets das neueste Smartphonemodell besitzen können ohne gleich sich in Unkosten stürzen zu müssen.

Dieses Vertragsmodell besteht seit geraumer Zeit und hat sich sowohl für die Anbieter als auch Kunden bewährt. Nun ist es aber so, dass speziell Neukunden von hohen sogenannten Provisionen profitieren können und sich nach dem Auslaufen des Vertrages einen neuen Anbieter mit der höchsten Provision suchen, um gewisse Vorteile beanspruchen zu können. Dieses Neukundenmodell betrifft nicht nur die Mobilfunkbranche, sondern auch Bank- oder Stromkunden, die immer mit Rabatten gelockt werden.

Dem entgegenzuwirken haben nun einige Anbieter etwas auf den Weg gebracht und belohnen den Bestandskunden mit sogenannten Verlängerungsprämien. Entscheidet sich der Kunde nun beispielsweise seinen Base Vertrag zu verlängern, so erhält er je nach Laufzeit des neuen Vertrages eine Prämie in Form von Freimonaten oder einem Gutschein für ein Smartphone.

Dies ist eine Neuerung, denn bis vor kurzem bewarb man ausschließlich Neukunden mit derartigen Rabatten und Sonderzahlungen, sodass die Bestandskunden sich nicht nur benachteiligt fühlten, sondern tatsächlich keinen besonderen Status hatten und somit eher geneigt waren den Anbieter zu wechseln.